"Wiszące" sesje programu

[lodwick90]

Witam,
WERSJA CDN XL 2016.3.3
W przedsiębiorstwie mamy wyliczona liczbę licencji na moduł Sprzedaż dlatego też odznaczona jest opcja „Pozwól na wielokrotne logowanie”.
Problem polega na tym, że czasami niektóre sesje programu pomimo jego zamknięcia dalej wiszą i z uwagi na wyłączoną opcję „Pozwól na wielokrotne logowanie” uniemożliwiają użytkownikowi ponowne zalogowanie się do systemu. Efektem tego są nużące telefony z prośbą o zamknięcie poprzedniej sesji.
Zauważyłem, że pośrednim rozwiązaniem jest zamykanie CDNa poprzez przycisk System -> Koniec pracy, ale niestety niektórzy użytkownicy są tak oporni, że wszelakie próby przekonania ich do tego sposobu zamykania programu kończą się fiaskiem.
Pytanie brzmi czy problem jest wam znany i czy jest to wina złej konfiguracji parametrów użytkownika? Może konieczne jest napisanie jakiegoś triggera na bazach danych?
Proszę o pomoc, pozdrawiam.

[scribe]

na karcie operatora ustaw:

powinno pomóc

[lodwick90]

Dziękuję za odpowiedź, jeśli zadziała to oczywiście poinformuję.

Pozdrawiam

[KarolPitra]

i jak działa to rozwiązanie? Mam podobny problem

[pma]

Tak, to rozwiązanie działa