Forum ERP XL

Witam,

Co sądzicie o zmianach w CRM 8.0?

Pozdrawiam

TrunX

TrunX pisze:Co sądzicie o zmianach w CRM 8.0?

Nic nie sądzimy bo jeszcze nie widzieliśmy na oczy. W tym tygodniu przesiadam się dopiero na 7.1 HR2.

Kyniu

Nikt nie widział, ale jest nowy biuletyn o zmianach w CRM.

Czy jakieś repozytorium dokumentów w ramach forum się pojawi?

Jest biuletyn, tylko dlaczego nie jest udostepniony na stronach dla klientów. Kiedyś było sporo starych biuletynów i nowe się nie pojawiały. Teraz po zmianie stron jest ich 8 i pewno nie ma co liczyc na pojawianie się nowych.

A przy okazji wg strony Comarchu aktualna wersja to 7.1 bez żadnych HR.

Nie wiem jak to było wcześniej, ale prawdopodobnie oficjalnie HRy nie są elementem wersji.

Miałem okazje być na stronie klienta przed zmianą i powiem, że nawet trochę się zdziwiłem dostępnością biuletynów w kontekście narzekań klientów na brak informacji technicznej

Z drugiej strony teraz rzeczywiście wycieli nawet stosunkowo zwykłe biuletyny. Zakładam jednak, że nowa forma dopiero się rozwija.

27.04.2008
Aktualną wersją systemu CDN XL jest wersja 7.1 HR2
W celu otrzymania nowej wersji prosimy o kontakt z Państwa Partnerem lub Comarch.

Tak jest na stronie klienta

W nowej wersji sporo w CRM-ie (wg Comarch) się zmieniło
np:

- wzorce kampanii
- wzorce etapów do tworzenia kampanii
- kampania jest "dokumentem" posiadającym definicje
- dodano m.in. możliwość powiązania osób (nie tylko firm) do kampanii
- słownik zadań
- raport kampanii
- zmiany ergonomiczne (np więcej działań CRM-owych z poziomu dokumentu)
- łatwe skanowanie i podłączanie danych binarnych
- dodatkowa historia kontaktów do CRM-a (na wzór historii towaru)

TrunX pisze:Nikt nie widział, ale jest nowy biuletyn o zmianach w CRM.

Czy jakieś repozytorium dokumentów w ramach forum się pojawi?

Jak kolega podrzuci dokument do mnie
to ofkoz dokument pojawi się dostępny dla wszystkich
tradycyjnie na http://www.wojtini.org/cdnxl/

Przemek pisze:W nowej wersji sporo w CRM-ie (wg Comarch) się zmieniło
np:

- wzorce kampanii
- wzorce etapów do tworzenia kampanii
- kampania jest "dokumentem" posiadającym definicje
- dodano m.in. możliwość powiązania osób (nie tylko firm) do kampanii
- słownik zadań
- raport kampanii
- zmiany ergonomiczne (np więcej działań CRM-owych z poziomu dokumentu)
- łatwe skanowanie i podłączanie danych binarnych
- dodatkowa historia kontaktów do CRM-a (na wzór historii towaru)

To tylko zmiany kosmetyczne! Nic nie wnoszą nowego do CRMu, który jest tylko ceeremem z nazwy.
Chciałbym utworzyć kampanie dla klientów którzy odbierają np. "torebki strunowe" i zonk. Przecież nie wyślę informacji o produkcie do klienta który jest zainteresowany zupełnie czymś innym!? A tak to się odbywa, bo możemy tylko wylistować wszystkie firmy na raz "bez ładu i składu". Czy to zostanie poprawione?
CRM CDN XL comarchu powinno nazywać się NDRS ( narzędzie do rozsyłania spamu ) bo rozsyła jednocześnie wiele emaili. Czy to zostało poprawione?
Nie można wysyłać emaili przez inne aplikacje niż outlooka bo do adresu email dodawane są krzaki. Czy to zostało poprawione? ( od 1,5r o to prosimy)
Jeżeli uda się już wyeksportować adresy to ustawiają się one jako jawne i odbiorcy / konkurencja widzą naszą listę dystrybucyjną. Czy to zostało zmienione?
Zadania w kalendarzu nie są powiązane z zadaniami w karcie klienta. Czy to zostało zmienione?

Widzę że zmieni się / dojdzie możliwość dodania osób. Jedyna istotna poprawka

Moja opinia dotyczących wszystkich modułów i systemu CDN XL jest taka sama: "Program jest projektowany i nadzorowany przez ludzi nie mających bladego pojęcia o handlu, sprzedaży i marketingu. Program służy jedynie do ewidencji sprzedaży"
Dodam tylko że posiadamy licencje na CRM i nie możemy wykorzystać tego modułu z przyczyn takich jak wymieniłem. Jeżeli dalej będą takie braki to życzę powodzenia i radzę nie inwestować w CRM CDN XL Comarchu.

Witam,

crm-a też trzeba wdrożyć,

jeżeli jest potrzeba wyfiltrowania klientów wg zakupu towarów, to można to robić, wysyłać maile z innego systemu też można, trzeba tylko przerobić tą funkcje dużą hydrą.