Problem z wydrukiem w trybie czarno-białym

[davson]

Witam wszystkich
Mam wydruk z elementami kolorowymi (logo, tekst). Wybieram drukarkę, ustawiam tryb czarno-biały a mimo to drukuje w kolorze.

Drukarka HP:
Jeśli na drukarce w windows-ie w preferencjach drukowania i domyślnych ustawienia drukowania ustawię tryb czarno-biały to CDN wydrukuje na czarno-biało.

Drukarka Ricoh
Zmiana ustawień drukarki pod widnows-em nic nie zmiena - drukuje zawsze w kolorze

Nie pomogło również przeinstalowanie CRXI bez SP.

UWAGA: Problem występuje tylko przy wydruku bezpośrednim na drukarkę, natomiast jeśli najpierw wybiorę podgląd na ekran a później drukuj to drukuje poprawnie.

Miał ktoś taki problem????
Moje wersje: Comarch ERP XL 2013.5.3, windowsy: XP, 7, 10

[wgromek]

Mam podobny przypadek.
Zmieniałem już sterowniki drukarki, zmieniłem też wydruki (usunięte wszelkie kolorowe elementy).
Niestety nic nie pomaga.

[pma]

Sterownik drukarki jaki, PCL, czy coś innego?

[wgromek]

Sterowniki różne, PCL i UFR.
Z innych programów wydruki wychodzą tak jak ustawię ale XL pomija ustawienia i zawsze chce drukować w kolorze.
Na dzień dzisiejszy wpadłem na pomysł instalacji drugiej drukarki ze sterownikami z podobnego urządzenia monochromatycznego tylko do wydruków z XL-a.
Swoją drogą zgłoszę do asysty, może kiedyś dostanę odpowiedź.